Često postavljana pitanja - FACTCOOL

Često postavljana pitanja

Kupovina Prijem pošiljki Povrat robe Reklamacije Registracija

Kupovina

Imate li negdje prodavnicu? Gdje mogu probati proizvode?
Kako izvršiti kupovinu na Vašoj stranici?
Kako ću znati koja veličina mi odgovara?
Moram li se registrovati ako želim naručiti?
Mogu li mijenjati narudžbu?
Da li je moguće spajanje narudžbi?
Mogu li otkazati narudžbu?
Kako mogu izvršiti plaćanje?
Kako mogu znati status svoje narudžbe?
Koliko puta mogu mjenjati robu?
Ja nisam dobio potvrdu narudžbe.
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rješenje problema i treba da nas kontaktirate?

Prijem pošiljki

Koliko traje isporuka narudžbe?
Kako ću dobiti pošiljku?
Mogu li platiti u gotovini prilikom prijema robe?
Da li imam dodatnih troškova pri isporuci? Da li plaćam dodatno carinu?

Povrat robe

Kako mogu vratiti robu?
Ako želim vratiti robu, da li mogu izvršiti povrat novca ili mi možete poslati zamjensku robu?
Do kada mogu vratiti robu?
Koliko dugo traje povrat novca?
Koliko traje isporuka robe za zamjenu?
Zašto moram raditi povrat i zamjenu robe putem Vaše web stranice?
Dostavljač uzima robu koju sam želio vratiti ili ću je poslati poštom?
Na koju adresu trebam poslati robu za zamjenu?
Kako popuniti formular za reklamacije?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rješenje problema i treba da nas kontaktirate?

Reklamacije

Kako reklamirati robu?
Kako je rok za reklamacije?
Na koju adresa trebam poslati proizvod?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rješenje problema i treba da nas kontaktirate?

Registracija

Ne mogu da se prijavim na svoj račun. Šta da radim?
Zaboravio sam šifru, imao sam novi ovdje. Ništa mi nije došlo.
Moram li se registrovati ako želim poručiti?
Kako se registrovati?

f
Proizvod je dodan u korpu.