BESPLATNA DOSTAVA
POVRAT ROBE DO 01.08.2025
SVAKI DAN NOVI POPUSTI I AKCIJE
Povrat robe
Poštovani kupac,
Za narudžbe kreirane od 1.10.2024 vrijedi produženi rok povrata do 08.01.2025.
Dobili ste pošiljku od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam proizvod ili želite da iskoristite reklamaciju?
Trebate nam dostaviti artikal i ispuniti online formular.
Artikal nam možete poslati poštom ili nekom od kurirskih službi kao paket sa povratnicom (preporučujemo EuroExpress koji našim kupcima naplaćuju 9 KM - telefon 1331), Obavezno šaljite sa dostavom na našu adresu!
U online formularu označite artikal koji vraćate, a u odgovarajuće polje upišite Vaš broj transakcijskog, bankovnog računa.
Trenutno ne radimo zamjene, već povrat novca koji Vam uplaćujemo u punoj vrijednosti plaćenog artikla, bez uzimanja provizije.
Roba ne smije da bude korištena, oštećena i mora da bude u originalnom pakovanju sa etiketama i morate je vratiti u roku od 60 dana od dana prijema pošiljke. Artikal koji vraćate mora da bude čist, higijenski i propisno upakovan sa etiketama na njemu. Kese ili kutije od ambalaže ne smiju biti preljepljene, već artikal upakujte u dodanu kesu ili kutiju.
Donji veš iz higijenskih razloga nije moguće vratiti.
Robu trebate poslati na našu adresu:
FACTCOOL d.o.o.
Azize Šaćirbegović bb
71000 Sarajevo